Tham khảo

Điều khoản sử dụng ong777

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chia sẻCập nhật điều khoản khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ong777 Điều khoản sử dụng ong777
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ thế nào?

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xác minh danh tính đến điều kiện giao dịch qua ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn không cần tự diễn giải các quy định; cứ hỏi thẳng và chúng tôi sẽ giải thích rõ ràng.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và các vấn đề giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung phản hồi.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ điều khoản tài khoản, phản ánh sự cố hoặc yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu thế nào?

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ theo đúng điều khoản đã công bố. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản sẽ được tạm khóa để xác minh.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu theo quy định pháp luật và chỉ truy cập bởi bộ phận được uỷ quyền.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng sẽ bị ảnh hưởng.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Thắc mắc về điều khoản ong777

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời mình cần, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả mọi người tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc hiển thị trực tiếp khi bạn đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được lập một tài khoản. Nếu phát hiện trùng lặp, chúng tôi có quyền tạm khóa các tài khoản liên quan để xác minh danh tính.

Tên chủ ví điện tử phải khớp với tên đã đăng ký tài khoản. Giao dịch không khớp danh tính có thể bị giữ lại để xác minh trước khi xử lý.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo từng trường hợp và xác nhận khi hoàn tất.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay máy tính, điều khoản đều có hiệu lực như nhau. Phiên đăng nhập trên các thiết bị khác nhau đều chịu cùng quy định.